現行制度では、登録事業者からのすべての仕入明細は、サプライヤーのGSTR-1に基づき、受領者のGSTR-2AおよびGSTR-2Bに自動的に反映されます。しかし、GSTR-2AとGSTR-2Bに表示されるデータに不一致がある場合、受領者はすべての照合を行った後、請求書のアップロード漏れや誤った請求書をアップロードしたサプライヤーに対して個別に連絡を取る必要があります。こうした連絡はすべて、受領者自身がメールやその他の手段で行っています。
この連絡を円滑にするため、GSTシステムはGSTポータルに「納税者間のコミュニケーション」という新しい機能を追加しました。この機能により、納税者（サプライヤーまたは受領者）はGSTポータルを通じて、別の登録事業者（サプライヤーまたは受領者）にメッセージを送信できるようになります。相手方は同じ機能を使用して返信を送ることができます。この機能は、TDS、TCS、および非居住納税者（NRTP）として登録されている者を除く、すべての登録事業者が利用可能です。
1. GSTポータルでのオンラインコミュニケーション機能の利用方法
- 納税者は、GSTポータルにログイン後、「サービス > ユーザーサービス > 納税者間のコミュニケーション」からこの機能にアクセスできます。
- このオプションをクリックすると、以下の機能が表示されます：
- 作成- 新規メッセージの送信
- 送信済み（通知および返信）: 送信した新規メッセージや返信の履歴を確認できます。
- 受信通知: サプライヤーや受領者から届いた新しいメッセージが、メールボックスのように表示されます。
- 受信した返信: 送信したメッセージに対する返信がここに表示されます。
2. GSTポータルにおけるオンラインコミュニケーションの追加機能
- サプライヤーや受領者に通知を送信する際、システムは受領者が取るべきアクションのリストを表示し、送信者は適切なオプションを選択できます：
- 1件の通知につき最大50件の書類を追加できます。
- 通知の受領者には、登録済みのメールアドレスにメールが届き、登録済みの携帯電話番号にSMSが送信されます。
- GSTポータルにログインした際にも、受領者／サプライヤーにアラートが表示されます。
- 納税者は、特定の課税期間において、同一のGSTINに対して最大100件まで通知を送信できます。
- 受領者は、この機能を使用して不足している書類（サプライヤーがフォームGSTR-1にアップロードしていないもの）の詳細をアップロードし、サプライヤーに通知を送ることができます。サプライヤーは、未報告であった場合、その書類を直接フォームGSTR-1に追加できます。
書類のアップロードおよびダウンロード機能は近日中に利用可能となる予定です。
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